❓ Questions fréquentes

📏 Quelle taille de sac vendez-vous ?
Un seul format : taille L, 26 × 29 cm. C’est la taille indiquée sur les photos et celle que vous recevrez, quel que soit le pack choisi.

📝 Comment passer commande ?
Choisissez votre pack, remplissez le formulaire (nom, numéro WhatsApp, ville et adresse) et cliquez sur “Commander”. Notre équipe vous contacte ensuite pour confirmer votre commande avant livraison.

💵 Comment se passe le paiement ?
Vous payez à la livraison, une fois le colis en main. Aucun paiement en ligne n’est demandé.

🚚 Quels sont les délais de livraison ?
La livraison se fait généralement sous 24 h, et au maximum sous 48 h après la confirmation de votre commande.

📍 Livrez-vous dans ma ville ?
Indiquez votre ville dans le formulaire. Si nous livrons chez vous, nous vous le confirmons lors de l’appel de confirmation.

♻️ Les sacs sont-ils vraiment réutilisables ?
Oui. Ils sont conçus pour être utilisés plusieurs fois. Videz-les, lavez-les à l’eau tiède savonneuse, laissez-les sécher, et ils sont prêts pour la fois suivante.

🧊 Puis-je les mettre au congélateur ?
Oui, ils sont prévus pour le réfrigérateur et le congélateur. Vous pouvez y conserver viande, poisson, légumes et restes. Écrivez la date et le contenu sur l’étiquette du sac pour vous y retrouver.

🚫 Puis-je les passer au micro-ondes ?
Non. Ne mettez pas ces sacs au micro-ondes. Transférez d’abord les aliments dans un plat adapté.

🔒 La fermeture est-elle hermétique ?
La fermeture à glissière se ferme en pressant le zip d’un bout à l’autre. Vérifiez qu’il n’y a ni miettes ni liquide dans le zip avant de fermer, pour qu’il tienne bien.

🏷️ Le prix affiché est-il le prix final ?
Oui, le prix affiché est le prix final. Vous ne payez rien de plus à la réception de votre colis.